# 常見的問題

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<summary><strong>請問要收主機費，是不是只有有掛F118010資訊軟體批發業的營業項目，才可以收呢？</strong></summary>

照理來說 只要有 ZZ99999 除許可業務外，得經營法令非禁止或限制之業務，就可以。 除非主機業務已經變成你的主要項目，可以再考慮增加，資訊軟體服務業、資訊軟體零售業、資訊軟體批發業這類的，詳細狀況也可以詢問你的會計師。

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<summary><strong>申請金流被拒絕的話怎麼辦？</strong></summary>

大家注意一下，因為我們申請金流，都用一模一樣的網站，被統一金流的風控説，這樣會有問題。所以要請大家，還是盡量「客製化」一下自己的網站商店，多改一些字、顏色、圖片等，改好再送金流申請，不然之後的申請可能會被拒絕喔！

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<summary><strong>網站會自動備份嗎？</strong></summary>

我們都有每小時備份，但我們這個比較是最後防線，

要方便的話，可以裝備份外掛，但是請注意不要保留備份在本機，

我們推薦updraftplus，超值外掛包裡面有。

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<summary><strong>取消訂單會不會自動停用訂閱？</strong></summary>

注意，後台會有「訂閱」跟「訂單」，

「訂閱」是決定扣款金額、扣款時間、頻率，

「訂單」是每次扣款時，會產生訂單。

如果把訂單狀態改到「已退費」，款項會自動退給客戶，

但是訂閱那邊要另外調整，**「取消訂單」不會自動停用訂閱。**

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<summary>客戶使用中文網域怎麼辦</summary>

首先，<mark style="color:red;">**強烈建議不要用中文網域**</mark>\
使用中文網域經常會發生一些未知的問題\
我們也無法幫他設定網站發信，需要請他另外在其他地方購買網域信箱

假如你的客戶只能使用中文網域

在換網域時，要使用轉碼後的網域，才能掛SSL\
[從這裡轉碼](https://www.punycoder.com/)

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